En marzo, United Check Cashing (UCC), ubicado en 35 White Street, conmemoró su 19º año en el negocio en Danbury, Connecticut. La pequeña empresa familiar afroamericana abrió sus puertas en marzo de 2002. Cuando muchas pequeñas empresas estaban cerrando sus puertas debido a las consecuencias del coronavirus, UCC permanece abierta y continúa saludando y sirviendo a los clientes todos los días.

Propiedad de Minnie y Bishop Rouse, United Check Cashing abrió sus puertas en Danbury cuando los servicios financieros independientes de cambio de cheques eran relativamente nuevos. "Queríamos ofrecer un servicio que nos permitiera conectarnos con nuestros clientes de una manera significativa", dijo Minnie Rouse, copropietaria de United Check Cashing. “Cuando abrimos, nuestros primeros clientes estaban entusiasmados y solidarios. Sabíamos que habíamos tomado la decisión correcta”.

Los clientes solidarios todavía están allí hoy. Cuando se le preguntó por qué sigue viniendo a UCC después de 19 años, Kimberly Moore de Danbury dijo: “Es el ambiente, la gente y la lealtad. Hay simplemente una buena vibra por todas partes. Entro, y siempre es pacífico y agradable. La actitud marca una gran diferencia para mí. Si hay un problema, trabajan con usted para conseguirle lo que necesita”.

“Hablar con personas como Kimberly ha sido la mejor parte del trabajo que hacemos”, dijo Bishop Rouse, copropietario y operador de United Check Cashing. "También disfruto ser desafiado por el trabajo, no es fácil". Rouse, cariñosamente llamado “Sr. Bishop”, a menudo comparte palabras amables y alentadoras con personas que revelan que están pasando por momentos difíciles. Él cree que la gente viene por primera vez para los servicios de cambio de cheques, pero regresan para una conexión más personal. “Cada persona que entra por nuestra puerta es tratada con dignidad y respeto. La gente se lo merece”, dijo Rouse.

En 2004, UCC envió un equipo a la Liga de Softbol Industrial de Danbury para ayudar a anunciar a instancias del hijo mayor de los Rouses, Bishop III. Bishop III exploró, construyó, entrenó y jugó todos los años para asegurar el éxito del equipo. Lo que comenzó como una oportunidad promocional se convirtió rápidamente en una familia extensa, y el equipo de softbol tuvo éxito en más de un sentido. No solo presentó UCC a la comunidad y atrajo a numerosos clientes nuevos, sino que también se convirtió en un equipo de campeonato. Durante los siguientes 14 años, el equipo de softbol de la UCC ganó varios campeonatos. Los miembros del equipo, que también eran miembros de la comunidad de Danbury, estaban orgullosos de ser parte del equipo y contribuir al negocio de esta manera significativa.

Durante los 19 años, los Rouses ganaron premios de franquicia de United Check Cashing, incluyendo el premio al Novato del Año y el Premio al Director. Sin embargo, dijeron que lo más gratificante eran las personas que regresaban una y otra vez. "Es gracias a ellos que pudimos mantenernos a flote durante COVID", dijo Rouse. “Tenemos clientes leales, y siguen viniendo. Estamos agradecidos”.