Em março, a United Check Cashing (UCC), localizada à 35 White Street, comemorou seu 19º ano de comércio em Danbury, CT. A pequena empresa abriu suas portas em março de 2002. Enquanto várias pequenas empresas estão fechando suas portas devido à paralização do Coronavírus, a UCC permanece aberta e continua servindo seus clientes diariamente. 

Com seus proprietários, Minnie e Bishop Rouse, a United Check Cashing abriu em Danbury em um tempo em que serviços financeiros independentes de desconto de cheques eram relativamente novos. “Queríamos oferecer um serviço que nos permitiria conectarmos com nossos clientes de forma significativa,” disse Minnie Rouse, coproprietária da United Check Cashing. “Quando abrimos, nossos primeiros clientes ficaram felizes e nos apoiaram. Sabíamos que tínhamos tomado a decisão certa.”

Seus clientes continuam provendo suporte nos dias de hoje. Após 19 anos utilizando os serviços da UCC, Kimberly Moore de Danbury diz que retorna ao comércio “Por causa da atmosfera, das pessoas e da fidelidade. Em geral, há um bom clima. Eu venho e minhas visitas são sempre tranquilas e agradáveis. A atitude faz uma grande diferença para mim. Quando há um problema, eles trabalham com você para lhe prover o que você precisa.”

“Falar com pessoas como a Kimberly tem sido a melhor parte do trabalho que fazemos,” disse Bishop Rouse, coproprietário e administrador da United Check Cashing. “Eu também gosto dos desafios trazidos pelo trabalho - não é fácil.” Rouse, chamado carinhosamente de “Sr. Bishop,” geralmente compartilha palavras gentis e motivadoras com as pessoas que revelam estar passando por tempos difíceis. Ele acredita que as pessoas vêm inicialmente pelos serviços de desconto de cheques, mas retornam pelo vínculo mais pessoal. “Todos que passam por nossa porta são tratados com dignidade e respeito. As pessoas merecem isso,” disse Rouse.

Em 2004, a UCC formou uma equipe na Liga de Softball Industrial de Danbury para ajudar com a divulgação a pedido do filho mais velho dos Rouses, Bishop III. Bishop III pesquisou, formou e jogou todos os anos para garantir o sucesso da equipe. O que começou como uma oportunidade publicitária rapidamente se tornou uma família extensa, e a equipe de softball foi bem-sucedida de várias outras formas. A equipe não só apresentou a UCC à comunidade e trouxe diversos novos clientes, mas também se tornou uma equipe campeã. Pelos próximos 14 anos, a equipe de softball da UCC ganhou diversos campeonatos. Seus membros, que também eram membros da comunidade de Danbury, tinham orgulho de fazer parte da equipe e de contribuir para a empresa de forma significativa. 

Durante seus 19 anos, os Rouses ganharam uma série de prêmios da United Check Cashing, incluindo o Prêmio Novato do Ano e o Prêmio de Diretor. Porém, eles dizem que seu maior prêmio são as pessoas que retornam várias vezes. “É graças a elas que continuamos operando nosso negócio durante a COVID,” disse Rouse. “Nós temos clientes bem fiéis, e eles continuam vindo. Somos gratos por isso.”