Greentree Toyota Fomenta Confianza a Largo Plazo con sus Clientes Durante su Proceso de Compra de Automóviles
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La imagen de un árbol se ha utilizado para simbolizar el Toyota Vision desde "las raíces hasta los frutos". El árbol es un símbolo de fuerza natural. Es útil y duradero, algo que sigue creciendo y floreciendo año tras año. No hay coincidencia cuando se piensa en Greentree Toyota. ¿Alguna vez se ha preguntado por qué "Greentree"? Tananbaum es la respuesta.
Hace cuarenta y siete años, Harold Tananbaum, propietario y director del concesionario de Greentree, compró el concesionario de automóviles después de ver un anuncio clasificado en una revista de automóviles. Se hizo cargo oficialmente del negocio el 7 de septiembre de 1976. Por sugerencia de su primer gerente general, Andy McDonald, Harold cambió el nombre a Greentree Toyota. "Tannenbaum" en alemán significa abeto, de ahí el nombre del concesionario.
La sinergia entre la visión global de Toyota de conexiones duraderas resonó bien con la filosofía de empresa familiar de Tananbaum.
En palabras del hijo de Harold, Maxwell Tananbaum, director general de Greentree, "brindar un servicio al cliente familiar para que podamos ganar un cliente de por vida, no sólo temporalmente", explica por qué los clientes que compran automóviles Toyota se quedan con la marca y su concesionario. "¡Nuestros clientes son nuestra principal prioridad y siempre nos esforzamos por superar sus expectativas!"
Actualmente trabajan en la tienda de tres generaciones de la familia Tananbaum. Con más de 100 personas en plantilla, los clientes reciben la atención que es esencial para una experiencia positiva de compra de un automóvil.
"En Greentree, somos transparentes en lo que respecta a los precios y el proceso que sigue después de comprar su vehículo con nosotros... nada está oculto, todo es directo desde el principio", explicó Maxwell.
"Tenemos empleados que hablan español y portugués", dijo Danielle Ramos, directora general de ventas. “Tenemos un porcentaje muy grande de clientes latinos entre nuestros departamentos de ventas y servicio. Cada año, nuestra base de clientes latinos ha ido creciendo a medida que hemos ayudado a más y más personas a comprar sus vehículos”.
Greentree acepta Tax ID y pasaportes. “¡Durante el mes de noviembre, ofreceremos descuentos de hasta $1,000 en vehículos nuevos selectos en stock! ¡También tenemos una gran selección de vehículos usados con precios recientemente reducidos! dijo Ramos.
Ya sea que le gusten las pruebas de manejo y la negociación o facilidad de comprar en línea, Greentree Toyota promete lo mejor de ambos mundos. Ofrecen SmartPath que le permite explorar el inventario y precios de los distribuidores en tiempo real. Cuando encuentre un vehículo que le guste, simplemente guárdelo en su cuenta. O pase por el concesionario donde podrá negociarlo de la forma tradicional.
“Recibimos a todas las personas por igual y nuestro principal objetivo es que se vaya relajado y feliz. Comprar un automóvil nuevo puede ser un momento muy estresante y supone una gran responsabilidad financiera. ¡Permítanos ayudarle a encontrar su próximo vehículo y le quitaremos todo el estrés típico de la compra de un automóvil y lo convertiremos en una experiencia agradable! dijo Ramos.
"Ser de propiedad familiar aporta una dinámica completamente diferente al funcionamiento de la tienda, y esperamos transmitir ese sentimiento familiar a cada cliente que cruza nuestras puertas", concluyó Maxwell.
La sala de exposición de Greentree Toyota está ubicada en 87 Federal Road. Para obtener servicio, visite el Centro de servicio en 45 Commerce Drive, en Brookfield, CT. Para más información, visite www.greentreetoyota.com o llame al 203-730-4040.
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