En esta temporada festiva, muchas familias sueñan con comenzar el nuevo año al volante de un vehículo seguro y confiable. En Lia Honda Brewster, esa experiencia está basada en transparencia, apoyo multilingüe y un compromiso genuino con la atención al cliente.

El gerente general de ventas, Roy Morel, afirma que la mayor fortaleza del concesionario es la consistencia y claridad de su atención.
“Nos enfocamos en una comunicación clara, en precios honestos y en asegurar que cada cliente entienda completamente el proceso,” dijo Morel.

Esta filosofía ha convertido a Lia Honda en un lugar de confianza para compradores de toda la región. Cerca del 45% de los clientes hablan español, y el apoyo multilingüe es fundamental para servir a toda la comunidad. Muchos llegan con dudas sobre el proceso de compra en EE. UU., y el equipo está preparado para explicar cada paso de manera simple y accesible.

La vendedora Thezamy “Tess” Reynoso desempeña un papel fundamental en esta misión.
“Explico cada paso de manera sencilla para que nadie se sienta apurado ni confundido,” comentó. Su dominio del español garantiza que todos los detalles se comprendan con claridad.

Algunos clientes también tienen dudas sobre el financiamiento con Tax ID (ITIN).
“Varios no saben si pueden calificar usando un Tax ID. Les explico el proceso y que algunos prestamistas sí trabajan con clientes ITIN,” indicó Tess.

Morel agrega que la transparencia guía todas las conversaciones.
“Revisamos todos los precios y el financiamiento, línea por línea, para que todo sea claro.”

Este enfoque inclusivo ha creado un ambiente acogedor para clientes de todos los orígenes. Tess recuerda haber ayudado a una familia que llegó nerviosa. Ella los acompañó durante todo el proceso, traduciendo cada paso y cada documento, asegurando comprensión total.

Con la llegada del invierno, el Honda CR-V EX sigue siendo uno de los modelos más solicitados.
“Es espacioso, seguro y confiable,” dijo Tess. Las familias disfrutan de su comodidad, mientras que los conductores valoran Apple CarPlay para acceder fácilmente a mapas, música y llamadas.

Morel afirma que mantenerse actualizado es fundamental.
“Entrenamos constantemente y explicamos todo de manera simple para que los clientes se sientan seguros al tomar decisiones.”

El compromiso del concesionario va más allá de las ventas. La conexión comunitaria y la comunicación multilingüe son pilares del crecimiento de Lia Honda. Morel señala que estos valores guían su visión a largo plazo, y el gerente general Todd Lemay coincide.
“Seguiremos creciendo al ofrecer experiencias excepcionales y fortalecer nuestra conexión con la comunidad,” afirmó Lemay.

Esta misión se refleja en el Lia Honda Promise, un compromiso con la honestidad, la transparencia y un servicio excepcional de principio a fin.

Para quienes desean comenzar el nuevo año con un vehículo confiable —y un concesionario que realmente comprende a la comunidad que atiende— Lia Honda Brewster está lista para ayudar a cada cliente a avanzar con confianza.

Visite Lia Honda Brewster, ubicada en 899 NY-22, Brewster, NY. Para más información o para programar una cita, llame al (845) 363-6397 o visite www.brewsterhonda.com.