A medida que entramos al noveno mes de la pandemia actual, estamos aprendiendo a vivir con nuevas realidades. Nos preocupamos de cuidar a los que amamos siguiendo las pautas de salud y seguridad, al mismo tiempo que averiguamos cómo mantener fuertes nuestras conexiones familiares durante las próximas vacaciones. Encontrar una manera de mantener vivas las tradiciones mientras estamos seguros es más importante que nunca a medida que avanzamos hacia el clima frío. Ya sea que celebremos en persona, con el distanciamiento adecuado y máscaras, o virtualmente, probablemente todavía estemos comprando regalos para nuestros seres queridos.
Muchos de nosotros haremos algunas de nuestras compras en línea. Si bien es importante apoyar a nuestras empresas locales, especialmente ahora, cuando muchas de ellas están luchando por superar este desafío económico a veces, el artículo que buscamos no está disponible localmente, no tenemos transporte o es más asequible en línea.
Si está pensando en comprar en línea, tenga en cuenta estas cosas importantes.

• Asegúrese de comprar en sitios web con los que esté familiarizado. Es importante tener en cuenta que cualquiera puede crear un sitio web con casi cualquier nombre. Confirme la dirección postal y el número de teléfono del vendedor en línea en caso de que tenga preguntas o problemas. Si recibe un correo electrónico o un mensaje emergente pidiendo su información financiera mientras navega, no responda ni siga el enlace. Las empresas reales no solicitan información personal de esa manera. Y proporcionarlo puede exponer su información personal a personas sin escrúpulos.
  
  
• Lea atentamente la descripción del producto del vendedor. Nunca asuma que está obteniendo una oferta fantástica en un artículo de lujo, probablemente solo obtendrá una falsificación.
  
  
• Utilice sitios web que ofrezcan comparaciones de precios para asegurarse de obtener el mejor precio disponible. Asegúrese de incluir el envío y la manipulación en el costo total y aproveche el "envío gratuito" cuando se ofrece.
  
  
• Asegúrese de comprender los términos de compra, como las políticas de reembolso y las opciones de entrega. ¿Se puede devolver el artículo para obtener un reembolso o solo como crédito para otra cosa? Algunos sitios ofrecen opciones de seguimiento de los artículos comprados en su sitio web, para que pueda ver dónde está su compra a lo largo de la ruta de entrega. Tenga en cuenta que existe una regla federal que requiere que los vendedores envíen los artículos cuando dicen que lo harán o dentro de los 30 días posteriores a su compra si no le dan una fecha específica.
  
  
• Pague con tarjeta de crédito. Las transacciones pagadas con tarjeta de crédito están protegidas por la Ley de Facturación de Crédito Justo. Esta es una ley que le permite argumentar los cargos de la tarjeta de crédito y retener temporalmente el pago mientras la compañía de la tarjeta de crédito investiga los cargos de la tarjeta de crédito. Si alguien usa su tarjeta de crédito sin su permiso, solo tendrá que pagar $50 como máximo para las compras. Algunas empresas prometen que no tendrá que pagar ninguna compra en línea con tarjeta de crédito que no haya realizado. Muchas compañías de tarjetas de crédito brindan garantías, protección de devolución y beneficios de protección de compra. Las tarjetas de débito no le brindan ese tipo de protección.
  
  
• Guarde e imprima registros de sus compras en línea y verifique los extractos de su tarjeta de crédito para asegurarse de que no tenga cargos que no reconozca.
  
  
• Busque indicadores de que un sitio es seguro antes de usar una tarjeta de crédito en línea. Asegúrese de que la URL (el enlace del sitio web que aparece en la parte superior de la pantalla) comience con "https" (la "s" significa seguro). Incluso si la URL tiene "https", tenga cuidado. Algunos sitios falsos han creado íconos de seguridad falsos, y los piratas informáticos pueden ser muy buenos para recrear logotipos y la imagen de los minoristas. NUNCA proporcione información financiera en un sitio con el que no esté familiarizado. Si lo cuestiona, llame al número de teléfono en el sitio. Si no ve un número, escriba el nombre en su navegador para ver si lo lleva al sitio auténtico.

¡¡No tenga miedo de quejarse!! Y pase esta información a sus amigos y familiares para que sepan cómo mantenerse seguros al comprar en línea.
¡Manténgase seguro y recuerde que podemos superar esto juntos!

Este artículo fue escrito por Catherine Blinder, directora de educación y divulgación del Departamento de Protección al Consumidor del Estado de Connecticut. Para más información sobre cómo el Departamento de Protección al Consumidor puede ayudarte, visítenos en línea en www.ct.gov/dcp.