Esses foram consumidores inteligentes de diversas idades, níveis de educação, raças, etnias, capacitações e áreas geográficas. Porém, alguém os convenceu a entregar suas economias de vida e dar acesso às suas informações financeiras ou pessoais, e geralmente eles são deixados repletos de culpa e vergonha, além das perdas financeiras.

A menos que você more numa caverna e não tenha contato com nenhum tipo de tecnologia, você está em risco de ser vítima de golpistas cada vez mais sofisticados.

Não se culpe!!! Você foi a vítima de um crime – só isso. Mas contando sua história a outros e como evitá-la, você ajuda outras pessoas. Um consumidor educado é um consumidor inteligente.

Vamos abordar dois golpes ligados à temporada de festas, e talvez salvar você de problemas enquanto você compra comida, presentes, decorações, e outros itens festivos online, e doa para instituições de caridade.  

E se algo que você pediu vir diferente do anunciado? Ou quebrado? E se não vir? Se algo assim acontecer, você não está só.

Os golpistas geralmente personificam lojas reais online — ou criam lojas falsas — para tentar roubar seu dinheiro e suas informações pessoais, geralmente seus números de cartão de crédito. Podem publicar anúncios falsos de produtos nas redes sociais ou outros sites, e usar a logomarca de uma loja real, ou algo muito parecido! Às vezes, é muito difícil distinguir a loja falsa da real, mas uma boa forma de saber é quando levam seu dinheiro e não enviam o que você pediu. 

Aqui vão algumas formas de se proteger ao comprar online:

Pague com o cartão de crédito. Caso você receba duas cobranças, ou uma cobrança de algo que nunca recebeu, ou receba um produto errado ou danificado, você pode disputar a cobrança com a empresa do seu cartão. Isso é impossível com cartão de débito ou com vale-presentes.

Investigue a empresa. Antes de comprar, busque o nome da empresa online, junto com as palavras “golpe” ou “fraude” para ver se alguém teve problemas com essa empresa. 

Não responda diretamente ao link, saia da página e busque o nome da empresa online para ver se você está no mesmo site ou se surge alguma informação de contato.

Salve todos os registros. Anote o nome e o site da empresa, qualquer comprovante ou extrato bancário mostrando o pagamento, e quando disseram que enviariam seu produto. (Vendedores devem enviar seu produto até a data estipulada por eles mesmos ou por seus anúncios — ou lhe dar a chance de ter seu dinheiro de volta.)

Se o vendedor online não cumprir o que prometeu, denuncie à FTC: ReportFraud.ftc.gov.

Outro golpe frequente nas festas de fim de ano está ligado às instituições de caridade falsas que se aproveitam de tragédias recentes ou do sentimento natural de generosidade criado pela época festiva.

Como evitar golpes de instituições de caridade falsas:

Muitos de nós queremos ajudar os outros, tanto nas festas quanto em outras épocas do ano. Sabemos dos eventos climáticos catastróficos, das guerras, das famílias carentes aqui e em outros países, e queremos ajudar.

Porém, às vezes, quem liga para nós não são instituições de caridade de respeito, e sim pessoas sem escrúpulos buscando uma forma de tirar proveito de nossa boa vontade.

Sob as regras da FCC, os atendentes de telemarketing devem fornecer seu nome, junto com o nome, número de telefone e endereço de seu contratante ou empregador. Ligações de telemarketing para sua casa são proibidas antes das 8h e depois das 21h, e os atendentes devem atender imediatamente qualquer pedido feito durante a chamada para que não liguem mais para o seu número.

Novamente, busque o nome e o site da instituição de caridade online. Doe num site autêntico, nunca forneça suas informações bancárias ou cartão de crédito por telefone. É bem mais seguro doar online.

Use este link para verificar se uma instituição de caridade é autêntica e se está registrada no estado: https://portal.ct.gov/DCP/License-Services-Division/License-Division/Verify-a-License-Permit-or-Registration

Outras formas de se proteger agora e no futuro:

Para bloquear ligações de telemarketing, registre seu número na lista Do Not Call (Não Me Ligue). O telemarketing legítimo consulta a lista para evitar ligar para os números de linha fixa e celular registrados. Acesse https://www.donotcall.gov/register/reg.aspx ou ligue gratuitamente do telefone que você deseja registrar: 1-888-382-1222. Por favor, tenha em mente que você deve ligar do número de telefone que você quer registrar.

Os golpistas usam a Internet para fazer ligações de toda parte do mundo. Eles não ligam se você está no Registro Nacional do Do Not Call. É por isso que sua melhor proteção contra ligações indesejadas é o bloqueio de chamadas. O tipo de tecnologia usado para o bloqueio de chamadas ou a identificação de chamadas depende do seu telefone — se é um celular, um telefone de linha fixa tradicional, ou um telefone que faz chamadas pela Internet (VoIP). Veja quais serviços sua operadora oferece e procure opiniões de especialistas online. Usuários de celular também podem ver as avaliações dos diversos aplicativos de bloqueio de chamadas em sua app store online.

E lembre-se que a melhor forma de evitar golpes é informando amigos e parentes.

Repasse!

Este artigo foi escrito por Catherine Blinder, chefe de educação e divulgação do Departamento de Defesa do Consumidor do Estado de Connecticut. Para saber mais sobre como o Departamento de Defesa do Consumidor pode ajudar, acesse www.ct.gov/dcp.