O Departamento de Proteção ao Consumidor anunciou um acordo com a DraftKings, após uma investigação sobre supostas violações das leis de jogos de azar de Connecticut relacionadas à divulgação e publicidade.
A DraftKings concordou em devolver mais de US$ 3 milhões a 7.000 consumidores de Connecticut que participaram de determinadas ofertas promocionais que prometiam bônus de depósito ou equivalência de valor depositado entre 19 de outubro de 2021 e 4 de janeiro de 2023.
A DraftKings também concordou em oferecer treinamento anual sobre as leis aplicáveis de Connecticut para todo o pessoal de marketing e publicidade que atue no estado, promover com mais destaque sua central de educação e tutoriais de jogos para promoções com bônus, e pagar US$ 50.000 destinados a programas de resolução de reclamações de consumidores, educação do consumidor, fiscalização e litígios na área de proteção ao consumidor.

“Estamos satisfeitos com o resultado dessa investigação e por saber que os consumidores afetados serão ressarcidos,” disse o Comissário do DCP, Bryan T. Cafferelli. “Agradecemos à nossa equipe da Divisão de Jogos, que trabalha incansavelmente em nome dos consumidores de Connecticut para garantir justiça e segurança no nosso mercado legal de jogos.”

“Os operadores de jogos devem comunicar claramente os termos de qualquer promoção a seus clientes, incluindo exigências de apostas mínimas ou outras condições para obter um prêmio prometido,” disse Kris Gilman, Diretor da Divisão de Jogos do DCP. “Estamos contentes que a DraftKings tenha concordado em revisar suas promoções, fornecer treinamento adicional a seus funcionários sobre as leis e regulamentos de Connecticut, e devolver os valores aos consumidores que interpretaram mal ou, em muitos casos, não estavam sequer cientes dos termos das promoções em que participaram.”

Os consumidores afetados receberão uma comunicação da DraftKings sobre o reembolso dentro de 60 dias.

Golpistas podem tentar se passar pela DraftKings para roubar seu reembolso ou suas informações pessoais. Os consumidores que tiverem dúvidas sobre a autenticidade de uma comunicação ou sobre o direito ao reembolso podem entrar em contato com a Divisão de Jogos do DCP pelo e-mail: DCP.Gaming@ct.gov.

Adultos que optarem por participar de jogos de azar devem lembrar que há apenas dois cassinos online licenciados em Connecticut — DraftKings/Foxwoods e FanDuel/Mohegan Sun. Se você escolher jogar online, utilize apenas plataformas legais licenciadas para operar em Connecticut.

Os consumidores podem relatar preocupações relacionadas a jogos de azar ao DCP pelo e-mail DCP.Gaming@ct.gov.

Se você ou alguém que você conhece está em busca de recursos e apoio para lidar com problemas com jogos, ligue ou converse online com a Linha Direta Confidencial do Conselho de Connecticut sobre Problemas com Jogos, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo número 1(888) 789-7777 ou acesse www.ccpg.org.

Informações sobre os serviços disponíveis em Connecticut para quem possa ter um problema com jogos de azar também estão disponíveis em portal.ct.gov/problemgaming. Você também pode saber mais sobre autoexclusão em ct.gov/selfexclusion.