Porém, no último ano, a Comissão Federal de Comércio (FTC, sigla em inglês) relatou mais de 368.000 denúncias de golpes relacionados às compras online, a segunda denúncia de golpe mais comum nos Estados Unidos. Um em cada quatro americanos relatou perder dinheiro para um golpe, com uma perda média de $500. 

Na medida em que os crimes virtuais se tornam mais sofisticados e difíceis de identificar, é mais importante do que nunca ser um comprador inteligente e prevenido na época dos feriados.  

Aqui vão algumas dicas para lhe ajudar a comprar online com segurança:  

• Veja as políticas de devolução: Leia a política de devolução ou troca do site, pois grandes varejistas como a Amazon e a Target estão reforçando suas políticas devido ao aumento de golpes de devolução. 
• Não caia em ofertas boas demais: Você pode ver alguns anúncios de produtos populares com preços misteriosamente bons. Se uma oferta parece boa demais para ser verdade, talvez seja. Não clique em anúncios suspeitos. 
• Cuidado com produtos falsos: Sites desconhecidos tentarão vender produtos ou brinquedos falsificados, que geralmente estão erroneamente identificados ou possuem pequenas partes danificadas e/ou toxinas. Compre apenas de vendedores confiáveis. 
• Verifique o endereço URL: Veja se o site começa com “https.” Esse S no final é um sinal de que o site é seguro.

ALERTA DE GOLPE  

O que é: Golpe de caridade 

Como funciona: Na temporada dos feriados, os golpistas se apresentam cada vez mais como instituições de caridade legítimas pedindo doações. Esses golpistas disfarçam sua identidade para lhe pressionar a doar rapidamente a uma organização falsa em dinheiro, vale presente, transferência bancária, ou qualquer outro meio de pagamento suspeito.  

Como se proteger:  

Sempre verifique a autenticidade do pedido de uma caridade realizando uma busca rápida sobre a organização. Pergunte à pessoa que está solicitando dinheiro sobre seu registro, documente toda doação, e nunca pague em dinheiro, vale presente, ou transferência bancária. Verifique a gramática do site para identificar erros. Utilize a Ferramenta de Navegação Seguro do Google para garantir que o site seja seguro. 

• Leia as avaliações
• Use um cartão de crédito: Os cartões de crédito fornecem mais proteção que os cartões de débito. Por lei federal, você pode contestar cobranças indevidas ao seu cartão de crédito. Evite aplicativos como PayPal, Venmo e Zelle para realizar pagamentos online. Apenas utilize esses métodos com pessoas conhecidas e de confiança. 
• Compre em sua cidade: Comprar em sua cidade pode lhe prevenir de se tornar uma vítima de um golpe online. 

O que fazer caso você seja vítima de um golpe online:  

1. Denuncie o golpe assim que possível ao Departamento de Proteção ao Consumidor (DCP), à Comissão Federal de Comércio (FTC), e à sua delegacia de polícia local. 
2. Fale com seu banco ou com a emissora de seu cartão de crédito para contestar a compra. Eles podem reverter a cobrança. 
3. Mude suas senhas em todas as suas contas online.

Cuidado com os Golpes de Smishing  

Os Golpes de Smishing se tratam de quando os golpistas enviam mensagens de texto fingindo ser um serviço de entrega para levar os clientes a passar suas informações pessoais.  

Enquanto você espera que seu pacote seja entregue, você pode receber uma mensagem de texto aparentemente do USPS ou do FedEx declarando, “Seu pacote sofreu um atraso; confirme seu código postal através do link.” 

Se você receber uma mensagem assim, não clique no link, utilize a função de “Denunciar Lixo Eletrônico ou SPAM,” e bloqueie o número. Se você enviou ou está esperando um pacote e está em dúvida, ligue para o número do serviço ao cliente da entregadora.  

Lembre-se, você só receberá mensagens de notícias sobre seu pacote se você ativar essa opção. 

Artigo escrito por Catherine Blinder, diretora de educação e divulgação do Departamento de Proteção do Consumidor do Estado de Connecticut. Para saber mais sobre como o DCP pode ajudar, acesse: www.ct.gov/dcp.