Você já recebeu um telefonema ou e-mail do que parecia ser uma empresa legítima ou órgão do governo como a Verizon, o Netflix, o Bank of America ou a Receita Federal Americana (IRS)? 

Eles dizem que ligaram para lhe informar que você tem um grande problema com sua conta ou seus impostos. Geralmente, lhe dizem para resolver isso imediatamente e, no meio da conversa, a pessoa que ligou pede para que você forneça suas informações pessoais ou o e-mail pede para você “clicar aqui” para verificar suas informações. 

Recentemente, eu recebi uma mensagem da “Eversource”, me dizendo que se eu não ligar de volta para pagar $394,00 imediatamente, meus serviços elétricos seriam cancelados. Eu sabia que não devia esse dinheiro, então liguei para a empresa para confirmar isso e eles me disseram que notaram um aumento em chamadas como essa direcionadas aos seus clientes. Esses golpistas atacam pessoas vulneráveis – e estão um passo à frente das autoridades. Por favor, não responda a ligações de números desconhecidos, e se você receber uma mensagem assim – procure online pelo número legítimo da empresa e ligue para eles. E diga a todos que você conhece para fazerem o mesmo! 

NÃO OBEDEÇA!  

Esses são golpes – e o objetivo deles é lhe convencer a fornecer suas informações pessoais como a sua senha, a sua data de nascimento, as informações do seu cartão de crédito, o número da sua conta bancária ou o seu número de identidade.  Esses golpistas querem roubar o seu dinheiro, a sua identidade ou os dois.  Caso seja um e-mail e você clique em algo, eles podem instalar ransomware ou programas maliciosos e ilegais em seu computador.   

Lembre-se do seguinte: 

Empresas legítimas e órgãos do governo como a Receita Federal não usam e-mails ou telefonemas para solicitar a sua senha, sua identidade, o número de sua conta bancária ou outras informações pessoais e confidenciais. Se você suspeitar que o e-mail ou telefone é legítimo, entre diretamente no site da empresa ou em contato com a empresa ou órgão do governo por telefone (procure o número por conta própria, não confie em números fornecidos no e-mail) e pergunte se há um problema com sua conta.   

Se o telefonema alegar que é da Receita Federal, desligue imediatamente e ligue para o escritório da IRS você mesmo.  A IRS nunca telefona para pessoas declarando que podem ser multadas por violar leis tributárias – em vez disso, você recebe uma carta da IRS sob seu papel timbrado oficial.  

Caso seja um e-mail ou mensagem de uma empresa supostamente legítima, o texto geralmente apresenta algumas pequenas irregularidades, gramática ruim ou erros de digitação no endereço de e-mail – isso é um sinal claro de um golpe.  Em certos casos de e-mails fraudulentos do Netflix, o golpista usa a gramática britânica da palavra “Center” (Centre) e usa como saudação, “Olá, Caro.”  Além disso, listar um número de telefone internacional para uma empresa sediada nos E.U.A. é um sinal claro de um golpe. Leia cuidadosamente o endereço do remetente e as informações de contato. 

Além disso, tome cuidado com telefonemas em que alguém lhe informa que você ganhou muito dinheiro na loteria ou num sorteio, mas para recebê-lo, você precisa enviar dinheiro (por “taxas de processamento”), geralmente via vale-presentes ou via Western Union. 

Uma amiga minha idosa recebeu um telefonema de alguém que alegava ser seu sobrinho dizendo que ele sofreu um acidente de carro (e por isso sua voz “estava estranha”) e que agora estava na cadeia e precisava de $5.000 depositados na conta do seu advogado imediatamente, implorando para que ela não contasse isso para seus pais.  Infelizmente, minha amiga acreditou e perdeu o dinheiro para sempre. 

Tome cuidado, informe-se, e como sempre, peça para que seus amigos e parentes tomem cuidado com ligações ou e-mails solicitando as suas informações pessoais. Repasse! 

Este artigo foi escrito por Catherine Blinder, chefe de educação e divulgação do Departamento de Defesa do Consumidor do Estado de Connecticut. Para saber mais sobre como o Departamento de Defesa do Consumidor pode ajudar, acesse: www.ct.gov/dcp.